Šalter informacija

Šalter informacija

Šalter za pružanje informacija postavljen je sa ciljem pomoći strankama radi njihovog lakšeg snalaženja unutar suda.

Šalter je lociran na glavni ulaz zgrade sa radnim vremenom od 07:30-15:00 časova.

Kontakt za dodatne informacije:
011/3083-654

Radnik raspoređen na radnom mestu referenta na informacionom šalteru, obavlja sledeće poslove i radne zadatke:

• na zahtev stranke izdaje pripremljeni pismeni materijal sa kratkim objašnjenjem pojedinih sudskih postupaka i spiskom dokumentacije,koja je potrebna za pokretanje pojedinačnih sudskih postupaka;
• strankama izdaje potrebne formulare, koji se koriste u radu suda;
• poučava stranku o načinu popunjavanja sudskih formulara;
• strankama uručuje pismena sa obaveštenjem o mogućnostima i načinu podnošenja pritužbi na rad suda;
• obaveštava zainteresovane stranke o visini sudskih taksi za različite vrste sudskih postupaka;
• daje uputstvo strankama za lakše snalaženje u sudskoj zgradi (lokacije sudnica, pisarnica,arhive,pojedinih kabineta itd.)
• strankama daje smernice o načinu ponašanja u sudskoj zgradi;
• na zahtev stranke, telefonskim putem, stupa u kontakt sa zaposlenima i zakazuje usmeni razgovor između stranaka i zaposlenih, nadležnih za rad sa strankama;
• izdaje propusnice strankama radi dolaska do zaposlenih sa kojima je unapred dogovoren sastanak;
• obaveštava stranke o radnom vremenu suda;
• obaveštava stranke o vremenu rada sudskih pisarnica sa strankama;
• učesnicima sudskih postupaka i zainteresovanim licima daje obaveštenja o rasporedu zakazanih suđenja, sa dnevnog spiska suđenja za sve sudnice;
• daje obaveštenja o delokrugu rada svake organizacione jedinice u sudu;
• obaveštava zainteresovane stranke o imenima šefova sudskih odseka;
• upućuje stranke u druge nadležne državne institucije (policija, tužilaštvo, opštinu, službu pravne pomoći, centar za socijalni rad itd.)
• izdaje strankama spisak stalnih sudskih veštaka za svaku pojedinačnu struku;
• strankama izdaje spisak sudskih tumača za svaki pojedini jezik;
• obavlja i druge poslove i radne zadatke po naređenju upravitelja sudske pisarnice i predsednika suda.

Pitanja koja se najčešće postavljaju službi informacija su:

• upućivanje na neko drugo mesto u okviru Suda(kao što su sudnice, šalteri, pošta, tužilaštva itd.);
• upućivanje na ustanove van Suda (npr. policijske stanice,opštine itd);
• traženje informacija o povezanim servisima(fotokopirnica,pravna pomoć itd.)
• traženje određenog formulara;
• traženje informacija o pokretanju postupka;
• traženje pomoći pri popunjavanju formulara;
• ostala pitanja.